„Wdrożenie QlikView (Business Intelligence in-memory) było pierwszym projektem IT, który dostarczył to, co zostało obiecane w przewidzianym czasie i budżecie” – mówi Marcel Farla, zastępca dyrektora działu IT & Services w holenderskim oddziale Panasonic.

Opinię globalnego potentata odzwierciedlają badania IDC. Zaledwie 31 proc. wdrożeń tradycyjnych rozwiązań Business Intelligence, opartych o technologię OLAP, kończy się   pełnym sukcesem, i to zwykle po upływie kilkunastu miesięcy. Wdrożenie technologii in-memory trwa znacznie sprawniej i szybciej. Mówi Anders Pahlson, BI Management w szwedzkim oddziale Toyota Material Handling: „Z QlikView mogliśmy dostarczyć naszemu departamentowi usług unikalną aplikację w trzy miesiące, wcześniej zajęło nam to trzy lata”. Jeszcze szybciej przeprowadzono wdrożenie QlikView w polskim oddziale koncernu Antalis, który obecnie jest największym w Europie i czwartym na świecie dystrybutorem materiałów do komunikacji wizualnej. Po 10 tygodniach pracy użytkownikom oddano aplikacje analizujące procesy sprzedażowe i zapasy magazynowe. „Przy dobrym zespole wdrożenie tradycyjnego rozwiązania OLAP trwałoby minimum pół roku” dodaje Jarosław Faltynowski, dyrektor działu MIS w Antalis Polska.

Jednak nie tylko krótkie czasy wdrożeń, ale też gigantyczna wydajność, umożliwiająca analizowanie setek milionów a nawet miliardów danych, szczegółowych faktów na typowym sprzęcie serwerowym w architekturze 64-bitowej wyjaśnia rosnącą popularność QlikView. Jak informują eksperci Joseph Feiman i Neil MacDonald z Gartner Group, dostawcy tradycyjnych rozwiązań Business Intelligence w obawie przed sukcesem technologii in-memory próbują implementować lub imitować wykorzystanie technologii in-memory*. Znamienne jest to, iż te same firmy jeszcze kilka lat temu umniejszały znaczenie nowej koncepcji BI, mówiąc, że nie ma ona szans w konkurencji z tradycyjnymi narzędziami OLAP.

Tego typu zachowania tylko potwierdzają wcześniejsze prognozy analityków Gartner Group, którzy przewidują, iż w najbliższych latach 70 proc. największych i najszybciej rozwijających się firm na świecie (Global 1000) będzie wykorzystywać ładowanie szczegółowych danych do pamięci operacyjnej jako podstawową metodę optymalizacji wydajności i elastyczności aplikacji analitycznych. „ Poprzez technologię baz w pamięci, użytkownicy mogą swobodnie eksplorować dane szczegółowe bez ograniczeń związanych z kostkami wielowymiarowymi” - wyjaśnia Kurt Schlegel z Gartner Group**.

„Oczywiście, wśród dostawców tradycyjnych rozwiązań Business Intelligence nie brakuje  sceptyków, którzy mylnie twierdzą, iż prace nad koncepcją analiz w pamięci operacyjnej komputerów trwają dopiero od kilku lat i w związku z tym koncepcja ta nie jest na tyle rozwinięta, aby mogła zająć miejsce 'kostek' OLAP. Tego typu wątpliwości biorą się jednak z niewiedzy lub strachu przed utratą części rynku Business Intelligence” – dodaje Marek Grzebyk, Dyrektor Departamentu Business Intelligence w firmie Hogart, głównego dostawcy rozwiązań QlikView w Polsce.

QlikTech, producent rozwiązania QlikView rozpoczął prace nad technologią in-memory jeszcze w latach 90., kiedy koncepcja ładowania i analizowania danych w pamięci operacyjnej wyprzedzała swoje czasy. Dziś jest inaczej. Menedżerowie muszą zarządzać coraz większymi wolumenami danych. Jednocześnie coraz krótsze cykle życia produktów, spore wahania na rynkach finansowych i szybko zmieniające się zachowania wśród konsumentów zachęcają firmy do wdrażania Business Intelligence in-memory, które są niezwykle elastyczne i wielokrotnie wydajniejsze od sztywnych „kostek” OLAP.

Różnicę między dwiema technologiami dobrze oddają inne badania IDC. Aż 96 proc. firm jest zadowolonych z rezultatów wdrożenia QlikView***. Niski lub bardzo niski poziom satysfakcji deklaruje natomiast tylko 4 proc. respondentów. Dla porównania, niezadowolonych z pracy w tradycyjnych rozwiązaniach Business Intelligence jest aż 33 proc. firm. Ten stan determinuje kilka czynników.

„Większość dotychczasowych rozwiązań Business Intelligence, które są oparte o technologię OLAP, ogranicza analizy do zwykle kilkunastu wymiarów i w związku z tym wymusza definiowanie pytań, jakie użytkownicy chcą zadawać w przyszłości, już w początkowej fazie implementacji. Wdrożenie i praca w QlikView przebiega inaczej. Analizy nie są ograniczone żadną liczbą wymiarów, a zmiany mogą być wykonane ad hoc w kilka godzin lub jeszcze szybciej” – wyjaśnia Arkadiusz Olchawa, dyrektor IT w firmie Itaka, która samodzielnie wdrożyła QlikView w ciągu czterech tygodni.

Taka konieczność pojawiła się, gdy wiosną na skutek wybuchu wulkanu na Islandii wstrzymano ruch lotniczy w całej Europie. W krótkim czasie własnymi siłami pracownicy Itaki zbudowali aplikacje ad hoc, by można było kalkulować i prognozować potencjalne koszty generowane przez odwoływane rejsy. Wiedzę na bieżąco pogłębiano o wyniki analiz typu „what if”.  „Owszem, w rozwiązaniu opartym o technologię OLAP można zbudować podobną aplikację, ale to mogło trwać kilka tygodni lub dłużej. Tymczasem nam zależało na czasie” – wyjaśnia Arkadiusz Olchawa.

Równie pozytywnymi doświadczeniami dzielą się inni użytkownicy QlikView, m.in. szwedzki oddział koncernu Shell, w Indiach Canon, w Australii Amcor Flexibles, w Holandii TNT i KLM Equipment Services, we Włoszech Subaru, a w Polsce np. oddział koncernu farmaceutycznego EGIS Pharmaceuticals PLC. „ To, oczywiście, tylko kilka przykładów. W QlikView, który od 2005 r. spośród wszystkich rozwiązań Business Intelligence generuje najwyższą dynamikę popytu (na poziomie 50 proc.), pracuje już ponad 13 tys. firm, małych, średnich ale także o skali enterprise” – mówi Marek Grzebyk

„Niezależnie od branży i niezależnie od szerokości geograficznej firmy te bardzo często chwalą QlikView, wskazując na liczne przewagi - m.in. liczone w tygodniach czasy wdrożeń, niesamowicie elastyczny model danych bez żadnych ograniczeń na liczbę wymiarów, niezwykłą intuicyjność rozwiązania, a także wspomnianą już gigantyczną wydajność umożliwiającą szczegółowe analizy setek milionów rekordów przy ultraszybkich czasach odpowiedzi i dużo mniejszych niż do tej pory wymaganiach sprzętowych” – dodaje Marek Grzebyk

Który OLAP to potrafi i za jaką cenę?

* Gartner Magic Quadrant for Business Intelligence Platforms, Luty 2010.
** Raport gartner Gorup, “BI Applications Benefit From In-Memory Technology Improvements”, Październik 2006
*** Raport IDC : „Czas osiągnięcia pierwszych korzyści i czas zwrotu z inwestycji w rozwiązaniach BI: Doświadczenia klienta QlikView, Dokument # IDCWP16R3, Październik 2009.
*** Raport IDC: „Całkowity koszt użytkowania rozwiązań BI: Doświadczenia klienta QlikView, Dokument # IDCWP16R, Październik 2009.

Ta mobilna aplikacja dostępna w trybie on-line dostarcza odpowiedzi na pytania związane z piłką nożną oraz pozwala na dokonywanie porównań przy pomocy zaledwie kilku kliknięć.

Dla tych, którzy chcą udowodnić, że ich drużyna jest najlepsza na świecie, QlikTech, firma zajmująca się produktami do wizualnej i interaktywnej analizy danych, stworzyła darmową aplikację, która pozwala fanom na nieograniczony dostęp do statystyk dotyczących zbliżających się mistrzostw świata w piłce nożnej. Dzięki tej aplikacji, dostępnej on-line z przeglądarki WWW lub przy pomocy dowolnego urządzenia mobilnego, entuzjaści piłki nożnej mogą przeglądać ponad 80 lat historii mistrzostw, aby analizować dane historyczne i poznawać związane z nią ciekawostki.

Aplikacja Kick It & Qlik It wykorzystuje dane dostarczone przez firmę Infostrada Sports i będzie aktualizowana o rzeczywiste dane z turnieju co 60 minut od 11 czerwca do 11 lipca. Aby pobrać aplikację, wystarczy wejść na: http://www.qlikview.com/kickitandqlikit

Dzięki technologii używanej zazwyczaj przez firmy do analizowania informacji biznesowych, Kick It & Qlik It pozwala użytkownikom być na bieżąco z wszystkimi wynikami meczów mistrzostw w 2010 r. i zadziwiać przyjaciół odpowiedziami na takie pytania jak:
• zależność pomiędzy wzrostem graczy a liczbą strzelonych goli głową,
• która pozycja otrzymuje najwięcej żółtych kartek i jaka jest średnia wieku zawodników grających na różnych pozycjach,
• w których częściach meczu najczęściej padają gole,
• kim są najstarsi i najmłodsi gracze  biorący udział w mistrzostwach,
• ile przewinień odnotowano w całym turnieju i który z graczy ma ich najwięcej.

„Tego lata świat będzie wspólnie obserwował jeden z najwspanialszych turniejów, a każdy z nas będzie kibicował swojej drużynie lub krajowi", mówi Anthony Deighton, starszy wiceprezes ds. produktów w QlikTech. „W QlikTech wierzymy, że oprogramowanie używane czy to w biurze czy też w pubie ze znajomymi powinno być łatwe i przyjemne. Teraz fani mogą zakładać się i rozmawiać o grach uzyskując odpowiedzi na pytania, na które nie poznaliby odpowiedzi, gdyby nie zaczęli korzystać z naszej aplikacji”.

Philip Hennemann, założyciel i dyrektor generalny firmy Infostrada Sports, mówi: „Piłka nożna to bardzo popularny sport w wielu krajach. Dzięki tej aplikacji, QlikTech oferuje fanom piłki nożnej na całym świecie dostęp do informacji, które wykraczają poza proste statystyki i wprowadzają dane na nowy poziom. Pracowaliśmy z QlikTech nad przekonwertowaniem danych statystycznych dotyczących piłki nożnej na wartościowe informacje, które mogą być wykorzystane przez każdego fana sportu. To niesamowite, co QlikTech potrafił wyciągnąć z tych danych. Dzięki tej darmowej aplikacji każdy może zostać znającym się na rzeczy fanem”.

O firmie QlikTech
Potężne i łatwo dostępne rozwiązanie typu business intelligence stworzone przez QlikTech pomaga  firmom w podejmowaniu lepszych i szybszych decyzji. Rozwiązanie QlikView pozwala na bardzo łatwe tworzenie analiz biznesowych i wyszukiwanie informacji. Dzięki technologii in-memory QlikView przelicza dane w czasie rzeczywistym, pozwalając na intuicyjny dostęp do danych biznesowych. Inaczej niż w przypadku tradycyjnych rozwiązań BI, inwestycja w QlikView zwraca się w przeciągu dni lub tygodni, a nie miesięcy lub lat. Aplikacja może być zainstalowane w biurze, w chmurze danych, laptopie lub innym narzędziu przenośnym - od pojedynczej licencji do licencji zbiorowych dla dużych firm. Główna siedziba QlikTech znajduje się w Radnor w Pensylwanii, natomiast firma posiada biura na całym świecie i sieć ponad 1100 partnerów oraz 13000 klientów w ponad 100 krajach.

O firmie Infostrada
Firma Infostrada Sports zbiera, analizuje i dostarcza informacji na temat ponad 100 dyscyplin sportowych, skupiając się przede wszystkim na piłce nożnej i olimpiadach. Wszystkie fakty i liczby dotyczące meczów, sportowców, drużyn, lig, mistrzostw, stadionów, sponsorów i wiele innych  zbierane są w największej na świecie bazie danych dotyczącej sportu. Te informacje - aktualności, relacje na żywo, wyniki, biografie, statystyki i inne - są dostarczane do gazet, magazynów, radia, telewizji, federacji, stowarzyszeń, stron internetowych, portali oraz dostawców wap i SMS. Dzięki cyfrowej technologii Infostrada Sports może dostarczać danych na każdą platformę, w dowolnym formacie oraz języku. Do klientów firmy należą między innymi: IOC, FIFA, UCI, FIH, FISA, Eurosport, NOS, BBC, ZDF, SVT, AFP i Reuters. Infostrada Sports zatrudnia 100 osób w głównej siedzibie w Holandii oraz mniejszych biurach w Danii, Anglii, Austrii i Australii.

Już prawie 30 tys. spośród ponad pół miliona użytkowników QlikView (Business Intelliigence in-memory) spotyka się regularnie na internetowym forum http://community.qlikview.com/forums/. To niesamowite zjawisko. Programiści, menedżerowie i pracownicy z różnych firm i państw wymieniają się praktycznymi radami i nietuzinkowymi pomysłami, wiedząc, iż jedynym ograniczeniem QlikView jest ludzka wyobraźnia – mówi Marek Grzebyk,  Dyrektor Business Intelligence w firmie Hogart.

QlikView to niekwestionowany lider nowej generacji systemów Business Intelligence. W odróżnieniu od wielu rozwiązań pracujących w technologii OLAP, QlikView dysponuje gigantyczną mocą analityczną pozwalającą elastycznie przetwarzać wielkie zbiory danych przy zachowaniu dostępu do szczegółów, nie jest ograniczony żadną liczbą wymiarów, czasy wdrożeń są często liczone w tygodniach, a zmiany w zaprojektowanych aplikacjach mogą być wykonywane ad hoc - szybko i bez posiadania zaawansowanej wiedzy programistycznej. Dzięki temu, jak wynika z niedawnych badań IDC, aż 96 proc. firm zadowolonych jest z pracy w QlikView. - Znacznie gorzej respondenci oceniają tradycyjne rozwiązania Business Intelligence. Jedną z przyczyn jest nieefektywna technologia OLAP, która, narzucając określone modele analiz, skutecznie tłumi w użytkownikach wszelkie inwencje – dodaje Marek Grzebyk.

Wdrożenie i praca w QlikView to nowa jakość w świecie BI. Odzwierciedleniem tego jest nie tylko bardzo szybki wzrost liczby firm, które wykorzystują rozwiązanie in-memory w swoich codziennych działaniach (w 2005 r. w QlikView pracowało 1500 firm, w 2009 r. już 13000), ale też międzynarodowa społeczność użytkowników, zrzeszona na internetowym forum QlikTech. Użytkownicy z całego świata dzielą się tutaj praktycznymi poradami, wskazując jednocześnie sposoby, w jakie można analizować nawet najbardziej skomplikowane obszary i procesy biznesowe.

Tego typu wiedza jest chętnie wykorzystywana przez firmy przy wdrażaniu lub rozwijaniu QlikView. Przykładem jest projekt zrealizowany przez menedżerów Biura Podróży ITAKA, którzy po pięciu dniach szkolenia w Hogart i bez posiadania zaawansowanej wiedzy samodzielnie zaprojektowali i uruchomili aplikację do analizy procesów sprzedaży. We własnym zakresie wdrożenie pilotażowe wykonała także firma EGIS Polska, zajmująca się dystrybucją leków generycznych.

- Co prawda aplikacje do kontrolowania procesów sprzedażowych, ruchów magazynowych oraz kapitału pracującego EGIS Polska zaprojektował i wdrożył we współpracy z HOGART, ale dalsze prace  nad funkcjonalnościami, umożliwiającymi analizę kosztów, zarządzanie wydatkami inwestycyjnymi i planowanie płynności finansowej zespół kontrollingu EGIS wykonał samodzielnie – dodaje Marek Grzebyk.

Projekty wdrożeniowe w Biurze Podróży ITAKA i EGIS Polska trwały zaledwie kilka tygodni, potwierdzając tym samym inne, równie ważne wyniki badan IDC. - Dotychczas 44 proc. firm potrzebowało na wdrożenie QlikView mniej niż miesiąc, a 77 proc. mniej niż jeden kwartał. Dla porównania, średni czas wdrożenia technologii OLAP wynosi aż półtora roku.

Niewiarygodne? Bynajmniej. Użytkownicy QlikView chętnie podzielą się swoimi doświadczeniami na: http://community.qlikview.com/forums/